第一次來逛IKEA的朋友,可能會發現我們家的購物方式不太一樣,因為一般我們去逛街通常會有熱心的店員一直在你身邊緊迫盯人,深怕你坐髒了他們的沙發,弄壞商品或是非常"積極地"要你多買些東西,或是因為今天你穿著藍白拖鞋、T-shirt就給你白眼球,假裝沒看到你。

但在
IKEA你卻不會發現有這樣的情況,你可以輕鬆地跟你的家人、情人朋友從我們的展示間,逛到家飾品區及自助倉儲區,看到自己喜歡的展示間風格或是家具家飾,你可以自在地試坐試躺,跟你的家人商量購買的預算或是討論該如何佈置,IKEA的銷售人員絕對不會偷偷偷聽或是介入你們的對話中,這一點是版主自己非常喜愛的一點,因為這樣的購物真的是輕鬆又自在,才有在家的感覺!



若是你在
IKEA有看到你想要買的家具,你可以用我們免費提供的購物清單及可愛小鉛筆記下它所在的貨架,等到了自助倉儲區在自己從貨架上取下,放上我們準備的大型推車上;而你想要的家飾品,則是可以在逛家飾品區時就可以把你需要的商品放進我們準備的黃色購物袋或是推車中。而且IKEA每一個產品均附有豐富商品資訊(如尺寸/材質/生產地/保養方式等)的價格標籤,讓你在下決定前可以獲得充分的資訊。

IKEA幫大家準備的購物小工具--購物單 鉛筆及量尺


你想要購賣的商品可以自行從貨架上取下 放在推車上


等你把所有家具家飾一起推到出口結完帳,這時候你可以決定把運送的錢省下自己開車載回家,或是由
IKEA提供的運送服務幫你把商品載回家。



你本身對組裝家具有高度的興趣或是喜歡動手DIY,你可以決定自己回家動手組裝家具,還是你真的非常忙碌、或只是想要偷懶,你也可以選擇由IKEA提供組裝服務,到你家幫你組裝。

像版主習慣自行組裝,我發現其實我們的設計師在產品設計時就有考量到客人自行組裝的便利性,所以包裝內會附上必要之組裝工具,方便大家回家自行組裝,省下工錢。
IKEA所附的組裝工具中,最有名的就是這把神奇的內六角把手,這個小小工具在你旋緊螺絲時真的可是發揮很大的功用說。

 


如果你中間逛累了,想要在我們家的瑞典美食餐廳休息一下吃點東西,你也會發現我們的餐廳需要你自行點菜、端著食物到你想要坐的位子,吃完我們也需要你幫忙把盤子餐盤等放回到回收台。大家千萬不要小看這個小動作,讓
IKEA不用請大批的餐廳員工只為了收拾上百個座位的餐盤,這樣省下來的人事成本,才能讓大家用最平實的價格享用瑞典美食。 


你會發現在
IKEA一路逛下來,你是真正的決策者,從買什麼、吃什麼、要不要運送、要不要組裝,都是由你自己決定,絕不會有人拿著刀子架在你脖子上,要你乖乖掏錢出來。這樣的購物經驗,跟一般你逛傳統家具店或是商店非常不同,因為像是傳統家具家飾店所標售之售價往往已經將組裝及運送費用包含在內,而IKEA宜家家居卻是採取外含之方式,"使用者付費"的概念,讓你只花錢花在你想要的服務,這樣省下的錢其實能幫你節省荷包、讓你購買更多喜愛的東西。這也是IKEA苦心幫大家結省荷包的方式! 

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留言列表 (5)

禁止留言
  • nick1210
  • 店內陳設真的讓人有家的感覺
    但是員工待客禮儀真的有待加強
    常常要詢問商品資訊 卻找不到任何一個員工
    不然就是臉色不太好看
    當然也有熱心服務的員工(只是比例較低)
  • 過去若有服務不週的地方,真要請你見諒!
    未來若是你有任何不愉快的購物經驗,除了可以在這邊留言外,很歡迎你寫信到serviceIKEA .com.tw給我們批評與指教喔!

    IKEA 於 2009/08/08 02:31 回覆

  • Rc
  • 我住新竹,常去IKEA, 桃園IKEA店的餐飲部桌椅陳舊又骯髒讓人失望,不如新莊IKEA店
    整潔,
  • 謝謝你的留言,我會轉達給桃園店的餐廳經理的,請他們多注意餐廳的環境衛生!

    IKEA 於 2009/08/12 08:14 回覆

  • 樺
  • 您好
    我小朋友房有一個ANEBODA衣櫥,內含一個隔板,想再添購隔板,請問在2009型錄中找得到嗎?或是
    直接到賣場後洽詢服務人員?
  • hihi..
    很可惜ANEBODA沒有單獨販賣隔板喔! 不過我建議你到我們店內的"居家收納區"看一些收納配件,比方說可堆疊的收納盒等等,就可以幫助你多利用衣櫃中的空間嘍~

    IKEA 於 2009/08/13 01:25 回覆

  • 張良子
  • 我很早以前就是IKEA的常客˙已沒有的忠孝店也 是常客˙景氣的關係˙最近工
    作沒以前忙˙才注意到要加會員˙又有好吃的餐點˙有時跟朋友約在餐廳吃完平
    價又好吃的異國風味˙又有無限暢飲的咖啡˙然後再進賣場買東西˙
    我也是好市多會員˙但IKEA是有家的感覺˙請大家給他一點鼓勵˙謝謝˙
  • 謝謝你的留言說:)

    IKEA 於 2009/09/01 11:40 回覆

  • TONY
  • 我買的SMEDSTA旋轉扶手椅椅墊被小孩割壞了~請問單買此座墊該如何提出申請~
  • 親愛的Tony,不好意思,SMEDSTA旋轉扶手椅椅墊我們無單獨販售喔~

    IKEA 於 2011/01/20 08:19 回覆